Hoje vou trazer um assunto bem interessante para você aprender mais, e fazer com que o seu site funcione te trazendo mais vendas e clientes. A dúvida é a seguinte: Por que o meu site não funciona? Como eu faço para o meu site funcionar? E o que seria “funcionar”? O site naturalmente está ativo e funcionando, só que talvez ele não converta e não traga clientes, que é o objetivo que você quer com ele.
Antes de tudo você precisa saber o seu objetivo com o site. Se você tem uma loja virtual, obviamente é vender. Talvez com seu site você queira levar os seus clientes até a sua loja, então seu objetivo é capturar leads. Você precisa analisar o que não está funcionando, seja não receber visitas, ou receber muitas visitas e não converter os visitantes em clientes.
Localize os erros
O primeiro ponto que vamos analisar aqui é o seguinte: Visite o seu site como um cliente, verifique e analise se tem erros aparentes, coisas que você identifica que prejudicam a sua comunicação, a sua venda. Talvez o site esteja demorando muito tempo para abrir, ou então ao navegar nele estou vendo que está faltando uma chamada de ação. Então você vai verificar aqueles erros que você consegue identificar de imediato, e vai corrigi-los, pois pode ser que esses erros estejam atrapalhando a sua conversão e fazer com que seu site funcione. Muitas vezes não é o produto, porque você pode de primeira pensar que o produto ou serviço tenha alguma coisa de errado, mas bem provável não é isso. Talvez nem seja o preço, você acha que precisa dar desconto ou baixar. É algo as vezes simples de corrigir. Então o primeiro ponto, é identificar esses erros aparentes e corrigi-los.
Analisar código e estrutura
Se você conseguir analisar a parte técnica, ok. Se não, você vai contratar um programador, uma empresa de marketing ou um profissional para analisar o código e ver o que pode ser corrigido e melhorado.
Melhorar a comunicação
Analise também a falha de comunicação e melhore a comunicação do seu site, entregando aquilo que o seu visitante quer. O seu visitante tem uma expectativa. Você mesmo quando visita um site tem uma expectativa x com ele. Você espera que a empresa explique bem o que o produto ou serviço faz, para poder contatar, certo?
Trabalhar o conteúdo
Entregue conteúdo de valor. Comece a criar conteúdo que informe e eduque o seu visitante, para transformá-lo em lead ou cliente. Fechado? Então novos conteúdos constantes e de alta qualidade.
Otimização SEO
Nesse conteúdo você tem que se preocupar na otimização, não só nesse conteúdo novo, mas em todos as páginas que você atualmente já tem no seu site. Trabalhe a otimização, o SEO. Eu falo muito sobre isso porque isso vai melhorar o seu ranqueamento, fazer com que você consiga se posicionar melhor nos buscadores, e trazer clientes e leads qualificados, pessoas que realmente querem o seu produto. Trabalhe primeiro a otimização, e depois a comunicação educando o seu cliente, para ele poder entender mais sobre o seu produto ou serviço para poder decidir se vai te contratar.
Foco em conversão
Analise se toda a estrutura de comunicação do site está focada em conversão. Você precisa converter esses visitantes em leads. Então como fazer isso? Um simples newsletter ou chamada de ação para ele se cadastrar e comprar já pode ajudar muito. Pense se tudo está pautado na conversão. Faça com que o seu visitante entre no funil de vendas e se transforme em um cliente.
Criar relacionamento
Por última vem a interação. Depois de transformar esse visitante em um lead você precisa montar uma interação e comunicação para criar um relacionamento com ele. Afinal, essa pessoa se cadastrou porque ela quer mais informações, quer se transformar talvez em um cliente. Como fazer isso? Mandando e-mails, passando mais informações e trazendo mais conteúdo. Montando todo esse ecossistema você vai conseguir melhorar os resultados do seu site e fazer com que ele funcione.
Espero que vocês tenham gostado e desejo a vocês bons negócios e boas vendas!
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